CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT HOME BEST

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG: Tất cả Khách hàng mua hàng tại Home Best

KHU VỰC ÁP DỤNG VÀ CHI PHÍ

Home Best nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc với thông tin chi tiết như sau:

  • Miễn phí cho đơn hàng ≥ 1.000.000 đồng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.
  • Miễn phí cho đơn hàng ≥ 100.000.000 đồng trong bán kính 100 KM.
  • Quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận đối với các trường hợp sau:
    • Đơn hàng < 1.000.000 đồng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.
    • Đơn hàng < 100.000.000 đồng trong bán kính 100 KM.
    • Đổi trả sản phẩm.

 

CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Cước phí vận chuyển: Được tính dựa trên trọng lượng hàng hoặc trọng lượng quy đổi từ kích thước (Đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng.
  • Giá cước theo thỏa thuận hoặc theo biểu giá của công ty vận chuyển.
  • Quý khách hàng có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chi tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.
  • Nếu đơn hàng của quý khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quý khách sẽ được tính 01 (Một) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

 

THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Đơn hàng trong nội thành TP.Hồ Chí Minh: Vận chuyển trong vòng 24 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Đơn hàng trong bán kính 100 KM: Vận chuyển trong vòng 2 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
  • Đơn hàng ngoài bán kính 100 KM: Vận chuyển trong vòng 5 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
  • Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.
  • Thời gian giao hàng và lắp đặt: Từ 8 giờ 30 đến 19 giờ tất cả các ngày trong tuần.
  • Home Best có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng,… Mong Quý khách hàng thông cảm !

ĐÓNG GÓI GIAO HÀNG

Đối với đơn hàng giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển thuê ngoài, để an toàn cho hàng hóa của Quý khách, Home Best sẽ đóng gói hàng hóa trong các bao bì hoặc thùng hàng chuyên dụng.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Home Best chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Home Best đến địa điểm do quý khách yêu cầu.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng: 0933.800.899
  • Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Home Home không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Home Best đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

 

DỊCH VỤ LẮP ĐẶT SẢN PHẨM

  • Quý khách được miễn phí lắp đặt thiết bị
  • Quý khách vui lòng thanh toán công cắt dán đá và keo dán đá (nếu có).
  • Quý khách vui lòng thanh toán vật tư phát sinh, không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như: Dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm,…

    Lưu ý: Đội ngũ giao hàng lắp đặt của Home Best không có đầy đủ trang thiết bị máy móc và chưa được trang bị những kỹ năng cần thiết phục vụ các dịch vụ công xây dựng (Đi nẹp đường điện, đường nước, khoan cắt, lắp ráp bàn ghế, thang đứng,..). Do đó, Quý khách vui lòng thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, và vật dụng, trang thiết bị cần thiết trước khi nhân viên của Home Best đến giao hàng và lắp ráp.

CÀI ĐẶT VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM: Sau khi lắp đặt hoàn thiện, nhân viên kỹ thuật sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho Khách hàng.

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 028.66.79.8989
Hotline: 0933800899
Chat FB với chúng tôi